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Trocas, Devoluções e Garantia

Garantia
Todas as nossas peças têm garantia vitalícia contra escurecimento e oxidação do metal. Peças douradas com banho em PVD têm garantia de 3 meses específica para o banho.

A garantia cobre apenas defeito de fabricação. Não cobre desgaste por mau uso, como arranhões ou soltura de zircônias em peças cravejadas.

Todas as peças são conferidas antes do envio, garantindo que saem daqui sem defeitos.

Como acionar a garantia ou solicitar devolução
Entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp. Vamos pedir fotos do produto para avaliar o caso.

Devoluções por defeito de fabricação devem ser solicitadas em até 3 dias após o recebimento do produto.

 

Frete de devolução
O custo do frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação, quando o frete é por nossa conta.